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伯爵热水器出现故障时，请首先查看显示屏上的故障代码，如“E1”表示通信故障，“P2”表示压缩机异常。根据代码，可采取以下措施：
1. 对于“E1”，先检查室内外机连接线是否松动或脱落，确保通信正常。
2. 针对“P2”，检查压缩机运转声音和电流是否正常，如异常需联系专业人员维修。
此外，日常应定期清理过滤网和外部散热器，保持通风良好，可预防大部分故障。如遇其他问题，请联系东芝售后服务中心，获取专业指导。














































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7天24小时人工电话;400-63-99-301客服为您服务伯爵热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。